결제했으나 플랜없음 표기

회사 공용 계정으로 일러스트를 결제하였으나,

하단처럼 홈페이지에선 보유한 플랜에 일러스트가 표기됩니다.

하지만 클라우드 데스크탑을 실행할 경우 무료 멤버십으로 표기되며

엑세스 권한을 요청하라고 알람이 뜹니다.

해결방안 제시 부탁드립니다.

Correct answer Rucca Cina

팀 사용자에게 라이선스 할당

만약 팀,기업 계정으로 결제를 진행하신 경우 일단 구매가 완료 되었다면 해당 라이센스를 이용자에게 할당을 진행해야 이용을 할 수 있는 상태가 됩니다.

해당 링크를 통해 접속 후 관리자 계정으로 팀 라이센스를 이용을 원하는 계정에 할당을 완료 후 팀라이센스를 이용해 보세요.

Rucca CinaCorrect answer

Legend

만약 팀,기업 계정으로 결제를 진행하신 경우 일단 구매가 완료 되었다면 해당 라이센스를 이용자에게 할당을 진행해야 이용을 할 수 있는 상태가 됩니다.

해당 링크를 통해 접속 후 관리자 계정으로 팀 라이센스를 이용을 원하는 계정에 할당을 완료 후 팀라이센스를 이용해 보세요.

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