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Participant
June 23, 2023
Question

결제환불요청

  • June 23, 2023
  • 1 reply
  • 209 views

안녕하세요 제가 6월 23일에 creative cloud 모든앱플랜 23100원을 결제했는데요 거기에 포토샵이 포함되어있길래 포토샵을 사용하려고 설치를 눌렀더니 갑자기 adobe stock에서 37400원이 결제가 됐습니다. 플랜취소를 하려고 들어가봤는데 플랜이라고 뜨지도 않고 결제내역은 뜨지도 않네요. 환불 어떻게 해야하나요?

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 26, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.