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Participant
August 25, 2025
해결됨

결제 관련 문의 드립니다.

  • August 25, 2025
  • 1 답변
  • 110 조회

결제가 한 번 이루어졌어야했는데 계좌에 돈이 없어 미뤄지고 있었습니다. 직업 특성상 잠시동안 안 쓰게 되어 플랜을 취소하려고 하였으나 두 달 무료 플랜이 뜨길래 클릭하였습니다. 그래서 다음 결제일이 10월달이라고 적혀있는데, 한 번 결제가 안 된 건의 돈은 언제, 어떻게 청구되는지 문의드립니다. 10월달에 결제할 때 미뤄졌던 가격이 두 배로 결제되는 건지, 아니면 한 번의 결제 금액으로만 결제되는 건지 궁금합니다.

    최고의 답변: Rucca Cina

    보통 미납된 플랜의 금액은 등록된 결제수단에서 결제가 가능하다면 자동으로 결제가 다시 시도되며 미납금을 결제합니다. 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    1 답변

    Legend
    August 25, 2025

    보통 미납된 플랜의 금액은 등록된 결제수단에서 결제가 가능하다면 자동으로 결제가 다시 시도되며 미납금을 결제합니다. 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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