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결제 관련 문의
creative cloud 구독 취소를 했고 이번달에 이미 돈이 나간 상태였습니다. 근데 오늘 결제 취소를 하니 돈이 또 나가더라고요
왜 그런 건지 환불 받을 수 있는지 여쭤보고 싶습니다.
어떤 플랜을 사용하셨나요?
연간 플랜(월불)의 경우, 1년을 통해서 이용하는 것으로 할인을 얻을 수 있는 플랜으로 되어 있습니다.
1년 중간에 해지하면 해약료가 발생합니다.
추가 문의는 고객 지원 센터로 부탁드립니다.
이용 플랜, 계약 종류 등에 맞춘 설명을 하겠습니다.
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