Answered
결제 관련 문의
학생 특별할인을 사용하다가 메일 확인이 늦어 끝나다는 내용을 5개월이 지난 시점에서 확인하였습니다. 지금 학생인증을 다시 하였지만 지난 5개월동안 26000원 플랜을 78000원으로 5개월 나갔는데 이에 대한 해결방책이 궁금합니다.
학생 특별할인을 사용하다가 메일 확인이 늦어 끝나다는 내용을 5개월이 지난 시점에서 확인하였습니다. 지금 학생인증을 다시 하였지만 지난 5개월동안 26000원 플랜을 78000원으로 5개월 나갔는데 이에 대한 해결방책이 궁금합니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.