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A
Anonymous
February 18, 2025
Answered

결제 문의 드립니다

  • February 18, 2025
  • 1 reply
  • 319 views

무료사용을 하고 정기결제를 해지했는데 2월 14일에 30,800원이 결제 되었는데 사용하지 않기때문에 환불 받고 싶습니다 혹시나 정기결제 되어있는게 있다면 해지 하고 싶습니다

 

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer Rucca Cina
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community Manager
    Community Manager
    February 19, 2025

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법

     

     

    A
    Anonymous
    February 21, 2025
    • 지금 구독 중인 플랜이 없다고 뜨는데 어떻게 해결 할수 있나요?
    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    February 28, 2025
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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