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Participant
September 28, 2024
Question

결제 문의 및 환불

  • September 28, 2024
  • 1 reply
  • 219 views

결제 내역 구독 내역에는 13000원 라이트룸 결제만 뜨는데 카드에서 어도비에 달마다 48400원씩 나가고 있었네요  어떤 플랜이나 구독때문에 어디서 돈이 나가는지 궁금하며 전액 48400원 나갔던 금액들은 환불받고 싶습니다.   9월 25일도 결제로 되어있는데 카드가 잔액 부족이라서 돈이 들어오면 또 빠져나갈것 같습니다 빠른 환불 및 나갔던 달마다 금액들도 환불 부탁드립니다.

주문번호

상품명

거래일시 08/25  9월 25일 

25일 단위로 돈이 나가고 있습니다 

 

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

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    1 reply

    Adobe Employee
    September 30, 2024

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