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연
연경24026257q13k
Participant
March 24, 2025
Answered

결제 문의

  • March 24, 2025
  • 2 replies
  • 161 views

3월 21일에 47,300원 결제가 나갔고, 

4월 20일 플랜을 종료하기 위해 

3월 24일인 오늘 47,300원이 결제가 되었습니다.

3월 21일에 결제한게 4월 20일까지의 이용료 일텐데 왜 또 47,300원이 나가는거죠? 

확인부탁드립니다.

    Correct answer Rucca Cina
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    2 replies

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 25, 2025
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    연
    연경24026257q13kAuthor
    Participant
    March 24, 2025

    내용 수정합니다.

    4월 20일까지의 플랜을 종료하기 위해 3월 24일인 오늘 구독 취소를 했습니다.

    이미 3월 21일에 4월 20일까지의 사용료를 지불했다고 생각했는데, 

    오늘(24일) 또 다시 같은 금액이 결제가 되었습니다. 

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