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Participant
August 17, 2025
해결됨

결제 문제

  • August 17, 2025
  • 1 답변
  • 139 조회

결제 문제가 생겼다고 계속 팝업을 띄워줘서 결제 수단을 재설정도 해보고 변경도 해봤는데 카드에서 100원 결제 후 취소를 하길래 결제가 정상적으로 등록 되었구나 했더니 잔고가 있는데 돈을 안 가져가고 제게서 포토샵 권한을 가져갔습니다. 어떻게 해결하나요? 채팅 상담도 등록해놓았는데 답변을 주지 않습니다.

    최고의 답변: Rucca Cina
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    1 답변

    Legend
    August 18, 2025
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