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양
양미33022463lib6
Participant
October 19, 2023
Question

결제 방식 만료

  • October 19, 2023
  • 1 reply
  • 574 views

귀하의 기본 결제 방식이 곧 만료될 예정입니다. 결제 세부 정보를 수정하여 서비스가 중단되지 않도록 하시기 바랍니다.

 

라는 메일이 전송이 되어...

확인하고자 로그인을 진행하였습니다.

이런 메시지가 뜨는데요... 어떻게 해야되는지요???

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    October 22, 2023

    정상적으로 구독을 했는데 만료 메세지가 나온다면,

    우선 Creative Cloud 데스크탑 앱 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 눌러서 로그인 된 계정이 맞는지 확인해 주세요,

     

    그리고 이전에 학교, 회사 등에서 제공 받은 Adobe 앱을 설치 하신 적이 있으실까요?

    해당 앱에는 특정 ID나 IP로만 접속 가능 하도록 제한을 하는 설정이 있기에,

    해당 파일이 남아 있으면 문제가 발생 할 수 있습니다.

     

    윈도우

    C:\ProgramData\Adobe\

     
    Mac
    MacHD/Library/Application Support/Adobe/
     
    이 경우 위 경로로 접속해 주시고, OperatingConfigs 폴더가 있다면 삭제해 주시면 됩니다.
    해당 폴더 삭제 후 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그아웃 후 재로그인 해주시고, 포토샵이 설치 버튼으로 나오는지 확인해 주세요.
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