결제 실패 및 creativ cloud 구독 업데이트 문제

카드 만료일자 문제로 인해서 첫번째 결제실패가 되었었고, 카드 재발급 후 업데이트하였는데도 다음 사진과 같이 4번째 결제 실패문자 까지 왔습니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

그리고 25년 3월 1일에는 다음 사진과 같이 구독 중단 메일이 왔습니다.

그런데 제 계좌에서는 adobe 결제 일 마다 26,400원 씩 매번 결제가 되었습니다. 메일로는 결제 실패 문자가 오지만요. 그리고 구독 중단 메일이 왔지만 제가 사용하는 일러스트나 adobe acrobat앱은 문제없이 사용됩니다. 찝찝해서 뭐가문제인지 알아야겠습니다. 돈이 결제가 되는데 계속해서 결제 실패라니요? 해결방법이 뭔가요?

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.