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E
Eager_artistry6416
Participant
April 16, 2025
Answered

결제 업데이트를 하려는데 플랜 창에 들어가면 데이터 오류로 로드가 되지 않습니다.

  • April 16, 2025
  • 1 reply
  • 225 views

7일 무료체험 후 결제하는 플랜을 신청해서 사용중인데 7일이 지나면 자동결제가되는 줄 알았는데 자동결제가 되지 않았고 들어가보니 결제 업데이트 필요 창이 뜹니다

결제를 하려고 플랜, 결제 다 들어가봐도 저렇게 뜹니다.

고객센터에 문의하고 싶은데 전화번호나 채팅칭이 있을까요?

어도비 어시스턴스 채팅은 도움이 안됩니다.

    Correct answer Rucca Cina
    상담사연결을 어시스턴트에게 얘기를 해주면 되겠습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    April 17, 2025
    상담사연결을 어시스턴트에게 얘기를 해주면 되겠습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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