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Participant
January 27, 2025
Answered

결제 연체 후 지불 -> 프로그램 사용

  • January 27, 2025
  • 1 reply
  • 212 views

1월 12일에 지불되어야 했을 금액이 출금계좌에 돈을 안 넣어놔서 연체된 걸 오늘 확인했고, 결제 재시도로 출금 완료된 것까지 확인 했는데 로그아웃 하고 다시 들어와 봐도 프로그램 사용이 불가합니다,, 비슷한 경험 해 보신 분들은 어떻게 해결하셨고, 얼마나 걸리셨나요ㅠㅠ 급해요ㅠㅠㅠ

Correct answer Rucca Cina

팀플랜이라면 중간 결제 대행사에서 결제가 완전승인되고나서 이용이 가능할수 있습니다. 

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

1 reply

Rucca CinaCorrect answer
Legend
January 30, 2025

팀플랜이라면 중간 결제 대행사에서 결제가 완전승인되고나서 이용이 가능할수 있습니다. 

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)