결제 오류로 인해 구독취소가 되지 않았어서 카드에서 결제가 안되게 막았더니 중복결제가되고 다시플랜취소하려니 위약금을내라고합니다.

제목그대로입니다 구독취소하려니 오류가 계속떠서 몇일동안이요 카드에서 결제가 안되게해놓고 그냥 방치했었습니다 그런데 어쩔수없이 파일을 열어봐야되서 다시 결제를 업데이트하게되었더니 중복결제가 되었고요 뭐 2만얼마짜리가6천원에 결제된거니 그냥 그건 내야되는 돈이다 생각하면된는데 다시 맘먹고 플랜취소하려고 들어가니 이번엔 진행이되서 플랜취소를 끝까지 가니 위약금을 내라네요? 제가 이거가지고 몇날며칠을 신경쓸수는 없는거아닙니까 너무 부당합니다 사이트 문제까지 제가 어떻게 할수없는 부분아닙니까 구독위약금없이 취소해주십쇼