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A
Anonymous
March 5, 2025
Answered

결제 완료했으나, 여전히 결제 오류가 뜹니다.

  • March 5, 2025
  • 1 reply
  • 182 views

오늘 결제 완료가 되었고,

통장에서 돈도 빠져나갔으나

여전히 결제 오류라 뜹니다.

 

조속히 해결바랍니다.

    Correct answer Rucca Cina
    결제 정보 오류가 뜨시는 이유는 여러가지가 있습니다. 
    보통 미납상태에서 돈이 그 이후에 빠져나가면 중간 결제대행사를 통해 전산이 반영되기까지 다소 시간이 소요됩니다.
    보통 영업일 기준 2~3일정도 소요가 되며 전산반영시 자연스럽게 해당 문구는 표시되지 않습니다. 
    그래도 해당 문제가 지속되는 경우에는 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 7, 2025
    결제 정보 오류가 뜨시는 이유는 여러가지가 있습니다. 
    보통 미납상태에서 돈이 그 이후에 빠져나가면 중간 결제대행사를 통해 전산이 반영되기까지 다소 시간이 소요됩니다.
    보통 영업일 기준 2~3일정도 소요가 되며 전산반영시 자연스럽게 해당 문구는 표시되지 않습니다. 
    그래도 해당 문제가 지속되는 경우에는 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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