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March 5, 2025
Répondu

결제 완료했으나, 여전히 결제 오류가 뜹니다.

오늘 결제 완료가 되었고,

통장에서 돈도 빠져나갔으나

여전히 결제 오류라 뜹니다.

 

조속히 해결바랍니다.

    Meilleure réponse par Rucca Cina
    결제 정보 오류가 뜨시는 이유는 여러가지가 있습니다. 
    보통 미납상태에서 돈이 그 이후에 빠져나가면 중간 결제대행사를 통해 전산이 반영되기까지 다소 시간이 소요됩니다.
    보통 영업일 기준 2~3일정도 소요가 되며 전산반영시 자연스럽게 해당 문구는 표시되지 않습니다. 
    그래도 해당 문제가 지속되는 경우에는 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 commentaire

    Rucca CinaRéponse
    Legend
    March 7, 2025
    결제 정보 오류가 뜨시는 이유는 여러가지가 있습니다. 
    보통 미납상태에서 돈이 그 이후에 빠져나가면 중간 결제대행사를 통해 전산이 반영되기까지 다소 시간이 소요됩니다.
    보통 영업일 기준 2~3일정도 소요가 되며 전산반영시 자연스럽게 해당 문구는 표시되지 않습니다. 
    그래도 해당 문제가 지속되는 경우에는 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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