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결제 정보 업데이트를 했는데 이전 카드로 결제가 되어버렸어요
결제정보를 업데이트하고 며칠 결제를 못 했어요.
그게 이전의 카드를 해지하고 새로 업데이트한 카드만 쓰려고 조정하던 중에 결제를 못 한건데요.
갑자기 이전의 카드로 임의로 결제가 되어있고 결제란에도 이전의 카드가 등록되어 있어요.
왜 그런지와 이번에 바꾸면 다음에는 그걸로 결제가 되는건지 알려주세요.
그리고 혹시 이번달 결제내역을 다른 카드로 바꿔도 되는지 알려주세요
Adobe 플랜은 결제 미납 시, 시스템에서 자동 결제를 시도하기 때문에 카드를 변경하기 전 기존 등록 카드에서 결제 시도 중 잔액 등이 충분히 있었다면 카드 업데이트 전 해당 카드를 통해 결제가 진행되었을 수도 있습니다.
말씀해주신대로, 카드를 변경하고 난 시점부터 다음 결제는 새로 등록한 카드로 결제가 되는데요! 이미 결제된 건은 따로 다른 카드로 변경하기는 어렵다보니 이 경우엔 도움을 받을 수 있는 상황인지 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 확인하는 것도 좋을 듯합니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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