Skip to main content
Participant
January 25, 2025
Answered

결제 중복,플랜 자동결제 취소 하려고합니다

  • January 25, 2025
  • 1 reply
  • 158 views

결제 업데이트 하라고해서 결제 되고 자동결제 취소하려고하는데도 결제 업데이트 나와서

다시 결제 했는데도 계속 결제 업데이트 나옵니다. 취소 환불 해주세요

 

    Correct answer Rucca Cina

    미결제가 납부되었다면 결제정보 업데이트 메세지가 중간결제 대행사를 통해 완전히 승인이 완료될때까지 해당 메세지가 확인 될 수 있습니다. 

    만약 계속 해당 메세지가 확인되면서 앱이용이 되지 않으신다면

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    January 28, 2025

    미결제가 납부되었다면 결제정보 업데이트 메세지가 중간결제 대행사를 통해 완전히 승인이 완료될때까지 해당 메세지가 확인 될 수 있습니다. 

    만약 계속 해당 메세지가 확인되면서 앱이용이 되지 않으신다면

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)