解決済み
결제 취소 및 플랜 취소
오늘 비지니스로 일러스트 포토샵 두가지를 총 3만 9천원대로 결제를 하였습니다. 결제 문자도 받고 다 했는데 다운로드가 안되더군요.. 그러고 3만 9천원이 한번 더 결제가 되었고, 추가로 1만 9천원정도가 더 결제가 되었습니다. 환불 받고싶은데 플랜 취소도 안뜨는 상태이구요.. 도와주세요 결제 취소하고싶어요ㅠㅠ
오늘 비지니스로 일러스트 포토샵 두가지를 총 3만 9천원대로 결제를 하였습니다. 결제 문자도 받고 다 했는데 다운로드가 안되더군요.. 그러고 3만 9천원이 한번 더 결제가 되었고, 추가로 1만 9천원정도가 더 결제가 되었습니다. 환불 받고싶은데 플랜 취소도 안뜨는 상태이구요.. 도와주세요 결제 취소하고싶어요ㅠㅠ
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