결제 취소 수수료 영수증

안녕하세요.

7/19에 연간구독료가 자동 결제되고 7/26에 취소했는데 결제내역 영수증은 다운로드 가능하지만 취소한것에 대한 영수증이 없네요. 회사에 제출해야해서요. 취소한것에 대한 송장/영수증/내역서 및 취소수수료에 대한 영수증 등 증빙서류를 받고싶습니다. 

메일로도 안왔고요. 어도비 사이트>플랜 및 결제>주문 및 인보이스>모든인보이스 보기에 들어가도 없습니다.

취소수수료가 얼마인지도 팝업창으로 한번 뜬 뒤로 얼마인지 조회할수가 없네요.

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