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Participant
June 14, 2024
Question

결제 취소 요청드립니다

  • June 14, 2024
  • 1 reply
  • 127 views

어제 6월 14일에 구독 해지를 하지 않아서 포토샵이 결제된 후에 구독 해치를 했습니다. 이후 15일로 넘어가는 새벽에 46.696원이 다시 결제 됐습니다. 확인 후 결제 취소 부탁드립니다. 

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 17, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    연간 월별 플랜을 구독하고 계셨나요?

    그렇다면 추가 결제된 것은 약정의 중도 취소에 의한

    중도 취소수수료일 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 참고하세요.