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수
수경32588107ovot
Participant
September 28, 2023
Question

결제 취소 해주세요

  • September 28, 2023
  • 1 reply
  • 143 views

저는 한달만 구독하는 플랜으로 설정을했는데, 9월 27일 오늘 또 구독료가(37,000원) 결제되었습니다. 결제 취소 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    October 3, 2023

    안녕하세요,

    월별 플랜은 한 달만 구독하는 플랜이 아닌 한 달마다 자동 갱신이 되는 구독 플랜으로, 직접 플랜 관리 페이지에서 취소하시기 전까지는 한달에 한 번 자동으로 구독료가 결제됩니다.

    첫 결제일로부터 14일이 지났다면 이미 결제된 구독료는 환불되지 않습니다.
     
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    어도비 플랜 취소 방법 
     
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