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Participant
October 31, 2024
Question

결제 취소

  • October 31, 2024
  • 1 reply
  • 182 views

14일 이내에 결제 취소 했는데 5-7일이 지난 지금도 결제가 취소되지 않았습니다 확인해주세요

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    1 reply

    Adobe Employee
    November 1, 2024

    구독 후 첫결제 14일 이전 취소가 맞으신가요?

    해당 결제가 맞다면 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 이후에 환불되며,

    첫 결제 14일 이후 취소시에는 환불되지 않으며, 

    연간약정 플랜인 경우 약정 중간 취소에 따른 중도 취소수수료가 발생할 수 있습니다.