Skip to main content
Participant
August 31, 2022
質問

결제 카드 정보 수정 실패

  • August 31, 2022
  • 返信数 1.
  • 231 ビュー

결제 카드를 수정하고 싶은데, 청구 및 결제편집 아이콘이 보이지 않아요.

기존 결제카드 유효기간 도래로 자동 결제 및 플랜 취소에 대한 위약금 결제가 거절되고 있다는 문자가 어도비 측에서 계속 오고 있는데 어떻게 처리해야 될까요? 

첨부파일은 제 계정의 화면 입니다.

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

HaeLinKim
Legend
September 2, 2022

안녕하세요,
Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)