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Participant
June 15, 2023
Question

결제 플랜을 잘못 설정했습니다.

  • June 15, 2023
  • 1 reply
  • 315 views

 안녕하세요, 현재 대학교에 재학 중인 대학생입니다.

대학생 할인 플랜을 선택한다는 것이 처음 결제해보는 탓에 대학교 연간 플랜으로 결제된 것 같습니다. 몇 달 결제 후 발견하여 취소하려 하니 연간 플랜이라 중간에 취소가 안 된다고 나와 있는 것 같은데 혹시 취소하고 학생 할인으로 결제할 수 있는 방법은 없을까요?

 현재 결제되어 있는 플랜이 포토샵 사용만 가능한데 일러스트와 프리미어 프로까지 사용해야 합니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 16, 2023

    안녕하세요, 학생 플랜은 연간 약정으로만 결제가 가능합니다.

    또한 학생 플랜은 모든 앱 플랜이므로 포토샵 외 일러스트레이터와 프리미어 프로까지 설치할 수 있어야 합니다.

    만약 아래 학생 플랜이 아니라 다른 플랜으로 결제하신 거라면 (예: 포토샵 단일 앱 플랜) 고객지원을 통해 플랜을 변경하실 수 있습니다.

     

     

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.