결제 한 적이 없는데 결제 되었다고 나오네요.

Question

결제 한 적도 없고, 카드 결제내역에도 존재하지 않는데 어도비는 또 작동이 됩니다.

혹시 몰라 플렌 취소를 해놓았는데도 앱이 실행이 되어서 어떻게 해야할지 혼란스럽네요...

Rucca Cina · Accepted Answer

인앱 체험판이 실행중일수 있습니다.

이경우 결제정보를 등록하지 않은 상태에서 체험판을 일주일 이용을 하실수가 있는데 우선 결제정보 확인과 계정에 대한 확인이 필요해 보이네요.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Sign up