Skip to main content
Participant
March 12, 2023
Question

결제 후 미사용 구독권 환불

  • March 12, 2023
  • 1 reply
  • 1235 views

어도비 프리미엄을 결제했는데 무료체험 기간 이후 결제가 자동으로 진행되었습니다. 이 이후 사용 한 적이 없는데 환불 가능한지 문의드립니다.

또한 현재 1년치 금액이 결제가 되었는데 남은

기간 동안 구독 취소 후 환불 처리 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 13, 2023

    안녕하세요.

    월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)일 경우 월 당 1년간 의무 약정입니다. 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


    보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.