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Participant
June 1, 2022
Question

계속 중복으로 결제가 되는데요

  • June 1, 2022
  • 1 reply
  • 589 views

아이디 두개로 사용하다 다른 아이디에 있는 플랜은 위약금 내고 취소했고, 지금 이 아이디에 있는 플랜 하나만 사용중인데 그 전부터 계속 몇달째 17600원이 중복결제 되고 있습니다.

인보이스에는 25일 날짜로 하나만 나오는데 카드 명세서나 결제알림 문자에는 17600원이 두번씩 찍히고 있어요. 확인 부탁드릴게요

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 2, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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    감사합니다.