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Participant
January 31, 2023
Question

계정이 두개를 등록한줄 몰랐는데 두달 구독료가 납부 되었습니다. 그리고 구독 취소시 환불 수수료가 있다고 합니다.

  • January 31, 2023
  • 1 reply
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계정 두개를 구독중인줄 모르고 현재 두달 구독료가 두개의 계정에서 지불되었습니다.

하나의 계정을 구독 철회를 하려고 하는데 구독 수수료가 115,000원 지불을 하라고 하네요 환불 절차 부탁드립니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    February 1, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

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