계정 이용권한 없음 문제

22년 11월 24일 23시 57분에 블랙프라이데이 할인 및 학생 할인을 받아 결제를 진행했습니다.

프로그램을 설치 후 프로그램 사용을 하려고 했는데 계정이 차단되었다고 이용권한이 없다고 합니다.

이에 이전에 온 메일을 확인해보니 22년 12월 31일 날짜로 제 계정은 모든 앱에 이용권한이 없다라는 메일을 받은 적이 있습니다.

해당 문제 해결을 부탁드립니다.