계정 취소했는데 정기결제 진행됨

Question

계정이 두개라서 하나는 학교에서 공동구매로 이미 1년치 결제를 했고,다른 계정에서 월 23,100원씩 정기결제를 해놨던것을 해지하고 계정도 지웠는데 정기결제가 계속되고 있습니다. 이번달 23,100원이 빠져나갔습니다. 환불요청 바랍니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

Sign up