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Participant
August 1, 2023
Question

교육용 플랜을 사용중이였는데, 갑자기 다른 플랜의 금액이 결제되었습니다.

  • August 1, 2023
  • 1 reply
  • 172 views

교육용 플랜을 사용중이였는데, 갑자기 다른 플랜의 금액이 결제되었습니다.

 

이에 이번 달 잘못 결제된 금액에 대하여 환불을 원하며 

 

다시 교육용 플랜으로 정상적으로 결제되길 원합니다.

 

저는 학생의 신분이며, 이를 증명할 수단도 당연히 있습니다.

 

갑작스럽게 왜 이런 일이 일어났는지 매우 당황스럽습니다.

 

I was using an educational plan, but suddenly the amount of the other plan was paid.

Therefore, I want a refund for the wrong payment this month 

I want to pay normally with the education plan again.

I'm a student, and of course I have the means to prove it.

It's very embarrassing why this suddenly happened.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 2, 2023

    안녕하세요

     

    결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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