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Participant
January 20, 2025
Answered

구독료가 카드에서 결제됐는데 라이선스 만료라고 뜹니다

  • January 20, 2025
  • 1 reply
  • 175 views

체험판 사용하다가 결제되었고

카드에 결제내역이 찍혔는데

사용하려고하니까 라이선스 만료라고 나옵니다

해결좀 부탁드려요.. 플랜에 들어가도 안뜹니다

 

    Correct answer nanlee_266

    결제를 잘 하셨음에도 홈페이지에서 라이선스가 만료되었다고 뜨는걸까요?

    이경우에는 보통 두가지의 이유가 있을 수 있습니다, 

     

    1.프로필 선택을 잘 못한경우 

    2.이메일을 잘 못 입력한경우 

     

    계정으로 들어가셔서 플랜을 확인해시고,(https://account.adobe.com/?lang=ko)

    해당 계정에 플랜이 있는지 또 등록한 플랜이 개인용 플랜인지 다른 플랜인지 확인을 해보세요, 

    해당 계정에 플랜이 맞게 있다면, 아래 프로필 관리 문서를 통해 자동 프로필이 설정되어있다면 해제하시고

    재로그인하여 프로필을 확인해보세요. 

    Adobe 프로필 관리

     

     

     

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 21, 2025

    결제를 잘 하셨음에도 홈페이지에서 라이선스가 만료되었다고 뜨는걸까요?

    이경우에는 보통 두가지의 이유가 있을 수 있습니다, 

     

    1.프로필 선택을 잘 못한경우 

    2.이메일을 잘 못 입력한경우 

     

    계정으로 들어가셔서 플랜을 확인해시고,(https://account.adobe.com/?lang=ko)

    해당 계정에 플랜이 있는지 또 등록한 플랜이 개인용 플랜인지 다른 플랜인지 확인을 해보세요, 

    해당 계정에 플랜이 맞게 있다면, 아래 프로필 관리 문서를 통해 자동 프로필이 설정되어있다면 해제하시고

    재로그인하여 프로필을 확인해보세요. 

    Adobe 프로필 관리