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Participant
May 4, 2024
Question

구독료 인상 안내 메일 중복 질문

  • May 4, 2024
  • 1 reply
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지난4월, 학생구독 만료로 인해 구독료가 월 71,000원으로 인상된다는 메일을 받고 구독 플랜을 변경한 적이 있습니다. 해당 플랜은 2달 무료 사용 후 월 47,300원으로 전환되는 플랜이었습니다. 하지만 해당 플랜의 무료기간이 끝나는 기간에 맞추어, 학생 구독 만료로 월 사용료가 71,000원으로 인상된다는 내용의 메일을 다시 한 번 받게 되었습니다.

현재 어도비 플랜관리 창에선 다음달 결제일인 6월 4일에 47,300원이 결제된다고 되어있지만, 어도비 창 상단이나 플랜 변경 메일 등, 구독료를  인상한다는 안내가 계속 나와 어찌된 영문인지 알고싶습니다. 

맨날천날 오류나서 데이터 날려먹는 주제에 몇 만원씩 받아가는 것도 얼탱이가 없는데 이건 좀 아닌 것 같지 않나요, 어도비?

 

도대체 왜 비용문제로 힘들게 플랜 변경해놨더니 왜 또 같은 문제를 또 만드는 건지 모르겠네요.

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    1 reply

    Adobe Employee
    May 7, 2024

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