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Participant
June 23, 2024
Answered

구독료

  • June 23, 2024
  • 1 reply
  • 193 views

카드가 변경되어 자동 납부가 안되어서 프로그램이 열리지 않아 사용을 못하고 한달 정도 지났는데 지금 다른카드로 결재하면 이용하지 못한 기간도 소급해서 결재 되나요. 

아니면 새로시작하나요. 

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    Correct answer FormatioIN

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

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    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

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    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    June 24, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

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    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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