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Participant
March 15, 2025
Answered

구독을 취소하려고 하는데 관련 버튼이 활성화 되지 않습니다.

 이런 오류는 어도비가 고의로 만든건가요? 최대한 빨리 취소해 주세요. 사용도 하지않는데 몇달째 돈말 결제되고 있네요.. 

    nanlee_266Correct answer
    Community Manager
    March 18, 2025

    플랜에따라 결제 방법관리하는창이 다를 수 있으며 미납인 경우에도 해당 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 

     

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의하여보세요.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 18, 2025

    플랜에따라 결제 방법관리하는창이 다를 수 있으며 미납인 경우에도 해당 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 

     

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
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