구독이 잘못된것같아 취소하고 포토샵 다운로드할수있는 구독으로 바꾸려는데 아무것도 되지 않음

처음 구독한거 22,000원/월 카카오페이로 금액은 나갔는데, creative cloud desktop가서 포토샵 다운받을라고 하니 구독버튼 또다시 뜨면서 30,800원/월 또 다시 구독하라해서 또 다시 결제했는데 30,800원 금액만 나가고 또다시 "주문발주중..." 화면에서 멈춘 후 아무것도 되지 않음.

환불관련해서 이메일 주세요.