구독취소건에 대한 환불요청

주중에 결제가 넘어가서

상담사를 통해 플랜취소 처리가 되었는데,

결제취소를 기다리고 있었는데,

아직 처리가 되지않아 글을 남깁니다.

환불요청 부탁드립니다.

최고의 답변: MaZPoT

우선 Adobe 플랜을 이용하면서 환불이 적용되는 경우는 보통 최초 구독일로부터 14일 내로 취소했을 때 정도입니다.

이외의 경우라면 환불이 어려울 수 있습니다.

플랜을 취소한다고 무조건 환불이 적용되는 건 아니며, 플랜 취소가 진행된 경우 사용자 분의 Adobe ID ( 기본 이메일 주소 ) 를 통해 취소 관련 메일이 안내되니 참고해 보시길 바랍니다.

추가로, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 확인하거나 전산 처리를 도움드릴 수 없는 점 안내해 드립니다.

답변

Community Manager

우선 Adobe 플랜을 이용하면서 환불이 적용되는 경우는 보통 최초 구독일로부터 14일 내로 취소했을 때 정도입니다.

이외의 경우라면 환불이 어려울 수 있습니다.

플랜을 취소한다고 무조건 환불이 적용되는 건 아니며, 플랜 취소가 진행된 경우 사용자 분의 Adobe ID ( 기본 이메일 주소 ) 를 통해 취소 관련 메일이 안내되니 참고해 보시길 바랍니다.

추가로, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 확인하거나 전산 처리를 도움드릴 수 없는 점 안내해 드립니다.

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