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Participant
May 3, 2023
Question

구독취소를 하고 싶은데 결제오류라고 하면서 취소가 되지 않고 있습니다.(결제는 되고 있음..)

  • May 3, 2023
  • 1 reply
  • 946 views

 

구독 취소를 하고자 하는데 결제 오류라고 하면서 취소가 안되고 있습니다.

카드에는 아무 문제도 없는데 결제 오류라고 뜨고 그래서 원하지 않은 결제가 진행되었습니다. 

전화를 해도 상담사가 없다고만 뜨네요. 속히 해결되었으면 좋겠습니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 3, 2023

    안녕하세요

     

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