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Participant
November 21, 2024
Question

구독취소시, 보안을 위해 이중로그인을 해야하는데, 로그인 오류가 뜹니다.

  • November 21, 2024
  • 1 reply
  • 191 views

어도비스톡을 구독 취소하고 싶습니다.

 

어도비스톡에 로그인 후, 제 플랜을 선택해서 구독 취소를 누르면

보안을 위해 이중으로 한번 더 로그인을 하라고 하더군요.

 

이 때, 로그인에 자꾸 오류가 뜹니다. 

메일로 확인 코드까지 받아서 입력도 했는데 오류 창이 뜹니다. 이거 한 세달째 이래요.

 

구글계정으로 연결도 실패하고, 그냥 제 이메일을 기입하고 로그인하려고 해도 안되네요. 

구독 취소하고 싶어요 정말..... 

 

 

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    1 reply

    Legend
    November 22, 2024

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