구독취소한지 오래됐는데 왜 결제되나요? 환불해주세요

Question

결제요청되는 카드 정보를 삭제할수도 없고 플랜취소요청했으나 환불 수수료가발생한다고나오고있습니다

이 게시판과 고객센터ㄷ통해서 플랜취소 결제환불 문의후에 취소한지 몇달됐는데 왜 다시 결제가되나요? 기분안좋습니다 취소 완료하고 결제정보 삭제해주세요

IRTe VeRRe G · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up