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Participant
May 13, 2025
Answered

구독취소 문의

오늘이 체험판 마지막 1일이라고 나왔는데 구독취소하려고 보니까 구독 취소버튼이 없어졌습니다

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    May 14, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    2 replies

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    May 14, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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    let_me_toegeun
    Inspiring
    May 14, 2025

    홈페이지에 맞게 로그인 되었는지 확인 > 계정 관리 > 플랜 관리로 들어가셨을 때 없는지 확인.

     

    없다면 다른 인터넷으로 변경/시크릿창/다른 브라우저/방화벽 및 보안프로그램 끄기로 동일한지 확인해보시고

    취소 버튼이 그래도 안 나온다 / 취소 안 된다 하시면 고객센터 문의 바랍니다.

    홈페이지 우측 하단 말풍선으로 진행 가능.

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