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Participant
January 23, 2025
Answered

구독취소

  • January 23, 2025
  • 1 reply
  • 226 views

네이버 이메일로 구독중이라 자동갱신된다고 연락이왔는데

로그인해서 알아보니까 구독중이 아닌걸로 나오는데 제가 지금 구독이 되있는걸까요? 

되있다면 구독 취소하고싶어요 !

    Correct answer nanlee_266

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

     

    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 

     

     

     계정에 구독이 없고 결제가 빠져나간경우라면 다른 계정이 있는지 확인해보고

    확인이 어려운경우 아래 고객센터로 문의해보세요.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 24, 2025

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

     

    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 

     

     

     계정에 구독이 없고 결제가 빠져나간경우라면 다른 계정이 있는지 확인해보고

    확인이 어려운경우 아래 고객센터로 문의해보세요.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html