구독한 플랜이 없는데 5개월간 결제된거 환불 받을수 있나요?

Question

아이디 2개다 구독한 플랜이 없는데 자꾸 61400원이라는 큰돈이 빠져나가네요...;;

고객센터는 전화도 안받고 채팅상담도 답장도 없고 진짜 답답해서 미치겠네요..

7월달부터 이번달까지 61400원이 빠져나갔고 계정 두개다 확인했는데 구독한거 없습니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 결제 정보를 토대로 플랜 구독 중인 계정을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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