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Participant
September 1, 2025
Answered

구독 결제 취소 및 환불 요청 진지

  • September 1, 2025
  • 1 reply
  • 108 views

지금까지 계속 결제되고 있는 줄 모르고 사용 하고 있네요

카드는 등록 되어 있고 플랜관리 들어가서 구독 취소 하려고 해도 안되고..

어도비 어카운트에는 상담하는곳도 없고 취소 하는것도 없고 설명서란도 없고..

휴....너무 힘드네요 어떻게 취소 해야 하나요?

빠른 해결 부탁 드립니다.

 

******@******.****** 메일 주시든 답변 주시든 부탁 드립니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스턴트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    September 2, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

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