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구독 취소를 했는데 결제
안녕하세요. 제가 오늘 구독을 취소를 했는데, 당일날 26,400원이 추가로 결제가 됐습니다. 오늘이 갱신일도 아닌데요. 확인해주실수 있으세요?
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커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
구독하신 플랜이 연간 약정 플랜이라면 구독 시 첫 결제 후
14일 이전 취소시에만 중도취소수수료가 발생하지 않습니다.
이후 취소에 해당하신다면 중도취소수수료가 발생할 수 있습니다.
보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.
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