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Participant
June 16, 2025
Answered

구독 취소및 환불

오늘 조금전 결제가 되었고 방금 취소해서 사용한게 없는데도 돈 환불이 안되는건가요..? 일절 사용한거없이 결제내역보고 인터넷검색해서 어도비인거 확인이되어서 저는 사용하지않아 결제환불 받으려합니다.

    MaZPoTCorrect answer
    Community Manager
    June 17, 2025

    환불의 경우 이용하시는 구독의 최초 결제로부터 14일 내로 취소하셨을 시에 자동으로 접수됩니다. 만약 이 경우가 아니라면 환불을 받기 다소 어려울 수도 있습니다. 

    또한, Adobe Korea Community는 사용자의 계정, 결제, 플랜 이용 정보 등을 확인하고 안내해 드릴 수 없어 말씀해주신 방향의 도움 또한 드릴 수 없습니다. 이 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 17, 2025

    환불의 경우 이용하시는 구독의 최초 결제로부터 14일 내로 취소하셨을 시에 자동으로 접수됩니다. 만약 이 경우가 아니라면 환불을 받기 다소 어려울 수도 있습니다. 

    또한, Adobe Korea Community는 사용자의 계정, 결제, 플랜 이용 정보 등을 확인하고 안내해 드릴 수 없어 말씀해주신 방향의 도움 또한 드릴 수 없습니다. 이 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다. 

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