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Participant
April 26, 2024
Question

구독 취소하고 싶습니다.

  • April 26, 2024
  • 1 reply
  • 192 views

지금까지 구독 상품을 사용하면서 경험하지 못했던 경험을 하고 있습니다. 

어도비 같은 회사는 정말 사라져야 한다고 생각합니다.

구독 해지를 하려고해도 해지를 못하게 하려고 의도적으로 해지 과정을 어렵게 구성을 해서 해지를 하고 싶어도 연락처도 없고 상담도 못하고 악의적인 의도를 가지고 있는 것이 분명합니다.

제게 연락 주세요. 아니면 정기 결재하고 있는 카드를 정지 시키도록 하겠습니다.

메일로 연락을 주던지 아니면 전화를 주세요.

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    1 reply

    FormatioIN
    Community Manager
    Community Manager
    April 29, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.