Answered
구독 취소하였습니다. 카드결제를 환불해 주십시오.
안녕하세요,
매월 구독중이었는데, 깜박하고 구독 취소를 하지 않았습니다.
그랬더니, 오늘 아침에 카드 결제가 진행되었습니다.
더이상 구독을 하지 않기 위해서, 조금전에 구독을 취소하였습니다.
그러므로, 오늘 아침에 결제된 카드를 취소하여 주십시오.
꼭 부탁드립니다.
nanlee_266Correct answer
Community Manager
March 4, 2025
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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