구독 취소했는데 환불은 언제 진행되는건가요?

어제 가입해서 개인사유로 바로 구독취소 했는데 메일로 환불안내 메일이 없어서 문의드립니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

Correct answer MaZPoT

구독 시작 일자와 구독 취소 일자가 14일 내라면 플랜 취소 후 환불이 자동으로 진행되는데요. 따로 메일이 안내되진 않지만 보통 영업일 기준으로 3~5일에서 2주 정도 걸릴 수 있습니다.

따라서 이에 해당하신다면 조금 기다려보시길 권유드리고 싶네요! 다만 2주가 지나도 환불이 잘 안 되신다면 이용하시는 결제 수단에 문제가 생겼을 수도 있으니 우선 카드사에 문의 주신 뒤에 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시길 권유드리고 싶습니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Correct answer

Community Manager

구독 시작 일자와 구독 취소 일자가 14일 내라면 플랜 취소 후 환불이 자동으로 진행되는데요. 따로 메일이 안내되진 않지만 보통 영업일 기준으로 3~5일에서 2주 정도 걸릴 수 있습니다.

따라서 이에 해당하신다면 조금 기다려보시길 권유드리고 싶네요! 다만 2주가 지나도 환불이 잘 안 되신다면 이용하시는 결제 수단에 문제가 생겼을 수도 있으니 우선 카드사에 문의 주신 뒤에 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시길 권유드리고 싶습니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Sign up