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Participant
October 27, 2023
Question

구독 취소 문의.

  • October 27, 2023
  • 1 reply
  • 189 views

학생할인 받아서 쓰다가 결제 카드를 재발급 받는 과정에서 카드 정보 업데이트를 늦게 했습니다. 지난번에 어찌저찌 카드 정보를 업데이트 했는데 이제 더이상 학생이 아니어서 졸업생 가격으로 결제될거라는 안내를 봤습니다. 그냥 구독을 취소하고싶은데 도저히 구독 취소 창을 찾을 수가 없습니다. 

 

플랜 관리를 눌러서 어도비 앱스토어로 이동하면 자꾸 '죄송합니다. 페이지를 찾을 수 없습니다'라는 문구만 뜹니다. 이것이 의미하는 바가 구독 상태가 아니라는건지 뭔지 알 수가 없습니다. 오늘이 지나면 졸업생 가격으로 결제될거라는데 그냥 구독 취소하고싶습니다. 문제 해결 부탁드립니다. 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 30, 2023

    안녕하세요

     

    계정 확인이 필요한 상황입니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.